可能是密码错误，或者网络问题。可按照以下方法尝试解决：1、请确认输入的用户名或密码是否正确。2、若使用K宝证书登录，并已下载证书，请重新安装K宝驱动，或下载网银助手一键完成必备软件的安装。3、请您查看证书状态，看证书是否正常。5、重启电脑后使用IE浏览器重新登录尝试操作。

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