1983年9月26日，苏联国防系统收到了一个最高警报警报显示美国刚刚向苏联发射了5枚核弹。按照规定负责预警系统的人必须要第一时间向上级逐级报告，然后由最高领导决定是否还击。在这个程序中最关键的是有权启动预警报告的第一个人。当天值班的是空军中校彼得罗夫，所有人都望向他。

彼得罗夫思考了一下后拿起电话向上级说：“这是一次错误的警报，请忽视。”现场所有人都大吃一惊。因为如果这个警报是真的，苏联会遭受重创；如果这个警报是假的，又该如何判断呢？

让我们先从这场世界末日危机中暂时抽离出来，看看我最近的经历。我最近肩膀疼去看医生，在网上挂号时很为难——系统要求先选择科室：内科、外科、神经科、淋巴科……我先试着挂了内科。

内科医生建议我去甲状腺科；甲状腺科看了之后又建议我去外科；最后我换了四次科室才看好了病。另外我经常出差住酒店时总是搞不清楚床头那一排按钮对应的是哪个灯，每次开关都要全部试一遍；每次出酒店房门都要想一下电梯在哪边——因为酒店走廊左右几乎一模一样。

我们的生活中像这样的不合理设计还有很多：放不下两个插头的插座、控制不好用量的耗油瓶口、泡在奶茶里会烂掉的纸吸管等等……为什么会出现这些产品呢？马丁·林斯特隆是一位品牌管理咨询专家，他曾为麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软和迪士尼等世界顶级公司担任顾问。

他认为这些不合理的设计源于设计者缺乏常识和同理心——总是站在自己的立场考虑问题。“我是医生我知道什么病应该看什么科”，你是病人就也应该知道；“我是酒店管理者我熟悉酒店”，那你是住客也应该熟悉……久而久之不合理的设计就越来越多。

我们该如何避免这种现象呢？马丁·林斯特隆建议我们用常识来工作：常识就是看清事情本来面目并按照规律做事的诀窍。他提醒我们在一个岗位做久了容易陷入内部视角，在这种时候特别需要用外部视角重新审视自己的工作。

为了提醒大家注重常识，他专门出版了一本书《常识工作法》。在这本书里他用讲故事的方式吐槽了各行各业的各种不合理现象——既有趣又过瘾；同时他也给出了解决方案。

如果你是普通员工，《常识工作法》会让你重新审视公司内部习以为常的现象并提出改进建议；如果你是中层管理者，则会思考现有规章制度是否真正起到正向激励作用；如果是老板的话，《常识工作法》会让你反思公司是否在正确的轨道上前进。

现在回到最初的故事：事后证明确实是一次错误警报。但彼得罗夫为何敢当场判定呢？他说很简单——依靠常识。“如果美国真的想攻打我们”，他一定会倾尽全力，“应该是几千枚核弹倾巢而出”，不可能只发5枚留下反击机会。“所以我判断这个警报是错的。”他庆幸自己做出了这个决定。

彼得罗夫依靠常识拯救了世界。我们绝大多数人没有机会拯救世界——但我们可以依靠常识让生活变得更美好一点！向你推荐这本《常识工作法》中的“文章”。

贷款计算器2025最新版

免责声明：文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。