各位商家有没有发现以前热闹的双十一现在好像真的要消失了？以前的双十一啊，提前一个月就开始做预售，一直到双十一当天看着交易数字从1亿到10亿最后到百亿千亿名副其实的全民狂欢。现在呢平台都不敢公布交易额了因为卖不动了呀中小企业更难买流量越来越贵你去找头部主播带货吧坑位费和抽佣让商家几乎倾家荡产利润都被流量成本吞。

商家难到什么地步啊？前几天有个设计师品牌的男装电商老板跟我吐槽：他们设计成本很高，卖一件100块的衣服得花35块买流量顾客才愿意来瞅一眼你的东西。再加上仓储人工制作这些成本还能活吗？但你要不买流量吧顾客又压根看不见你。还有就是在电商平台上鱼龙混杂每家的商品图精修之后都好看那顾客就比谁家的价格更低你想跟客户讲你的设计理念拉倒吧店铺首页都没人看靠客服给顾客发消息人家几周都不会打开。

大家都知道服装这个东西上新是很频繁的而这个品牌更是几乎每周都会推出新品但你总不能每上一次新就砸一次钱做推广吧哪个品牌扛得住这个成本？那为了节约成本同时可以长期和顾客保持更深度的沟通这个老板就决定要把顾客加到企业微信上因为只有在私域里才有机会跟客户去交流设计、品牌理念、穿搭技巧还能成为顾客的私人搭配师。

每次上新品牌就会通过私域的社群把设计理念、工艺、潮流元素这些细细地和顾客分享让顾客看到服装背后的理念对于追求个性的年轻人理念的认同更能让他们愿意买单。

发现没对于一件衣服来说布料是不值钱的它的潮流文化设计风格才是值钱的而只有把顾客加到企业微信上以后你才有机会和顾客沟通这些值钱的东西。

我再说一个更极致的案例有一家蛋糕品牌叫唯品客一年在线上能卖个几千万的销售额但他从来不去电商平台还是在私域里卖唯品客虽然是做高品质蛋糕但利润是不高的因为高品质意味着原材料贵成本高如果再去买流量等于把成本转嫁给消费者价格一定很贵于是唯品客把口碑推荐带来的顾客都加到企业微信上因为只有在私域里才可以跟顾客讲清楚为什么动物奶油就是比植物奶油好为什么巧克力鲜果这些原料更贵口感为什么更好通过文章把这些产品背后看不到的细节给讲透了顾客自然就信了愿意买单。

再说回开头的双十一你说商家烦不烦平台的双十一肯定烦呐但如果能办一场自己的双十一呢来看这家男装品牌的做法他们把营销节点分散在每一个有趣味性的日子里来持续抓住顾客的注意力比如肯德基疯狂星期四火了他们就借势打造了一个专属私域顾客的疯狂星期二给顾客发优惠发福利又比如在520就推出私域专属的心动计划情侣套装套装比在电商平台分别购买单品更优惠。

在五一十一假期大家有买新衣服的需求了他们在顺势推出city walk套装唯品客蛋糕也是这么玩的比如母亲节快到了正常很少有人会买蛋糕吧于是唯品客就在社群朋友圈发布母亲节倒计时制作母亲节主题的产品图还邀请顾客分享和母亲的暖心小故事做抽奖活动通过各种手段先把节日气氛在私域里造出来造出气氛以后顾客就会意识到原来母亲节不光可以送花也可以买蛋糕送老妈不知不觉就被种草了。

这种潜移默化的影响只有在私域才能做到在企业微信的私域里有60%的顾客都会买两次以上不用我说你应该都知道这得节省多少营销成本你看通过对私域运营的灵活应用不少小品牌也能成功找到突围之路每一个时代都有不同的生意模式只有与时俱进才能持续共享时代发展的红利

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