电商退货率高?揭秘商家如何破局!

电商退货率高?揭秘商家如何破局!

将一觉醒来做电商的天塌了所有人都在讨论一个词儿退货。前段时间的双十一,某大牌95%的退货率冲上了热搜,尤其是女装成了退货的重灾区,吊牌不拆穿两天就退的比比皆是。这逼得女装商家们为了降低损失不得不另辟蹊径。

这里我就要讲一个行业内幕了。知道为什么某些服装店发货时间巨长吗?动不动就要搞预售就是为了防止退货。原本我卖1,000件衣服,他不是要生产1,000件吗?那现在我就生产他200件,反正80%的退货率摆在那呢。等第一批客户退完之后,把退回来的衣服再发给第二批,循环往复直到把这200件卖完。这就是商家退货率高的行业真相。

其实啊,这也不能全赖商家呀。因为现在电商的生存环境就一个字:卷——卷价格、卷流量。这年头流量多贵呀!现在电商商家平均在投流上的费用要占成本的20%-30%,有的甚至超过成本的50%。一个月营业额过百万啊,一算账到手还是亏的。退货率高和流量贵成了电商商家集体的伤。

那面对这样的困境到底有没有破局的办法呢?来我悄悄给你讲几个行业内幕,看看这些商家的赚钱案例能不能给你一些启发。

就拿退货率很高的服装行业来说啊,选对平台是非常重要的。比如国际大牌GAP入驻得物平台之后,退货率相比行业降了60%,而且仅三个月的时间单月销售额就过了千万,环比增长了119%。比较热门的一款卫衣单品销量就破了200万。为什么呢?很重要的一个原因啊,得物这个平台上的用户90%都是年轻人啊。对他们来说你的商品满足年轻人的喜好那就可以买单而且还会频繁复购。你看得物上某个服装品牌的复购率都已经做到69%了。这一来呢退货率降了;二来呢复购率提高了;这一高一低利润也就出来了。

那流量贵怎么办呢?这个数码代理商啊就有发言权了。这几年做数码的都知道啊传统电商渠道的免费流量越来越少很多时候不付费不投流就没有曝光而在得物上有家叫天心奥美的索尼代理商没花一分钱做营销纯靠自然流在7月份入驻得物平台之后首月业绩就突破了百万而且退货率只有3%左右可以说啊得物在一定程度上颠覆了传统电商卷流量卷价格的打法靠着精准的年轻群体和他们自发分享带来的流量让商家不再为流量焦虑不再为退货烦恼。

没有电商经验也不用担心现在对新加入的商家平台还有一对一的指导而除了服装和数码行业得物上还有美妆黄金珠宝食品饮料等等20多个类目都有巨大的空间我把这些红利行业都总结在评论区了感兴趣的可以去评论区看看散会。

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