网上查询：
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册；
2、登录系统:注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统；
3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单；
4、进行查询。
其他查询：
1、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；
2、电话查询：可以随时拨打95519客服电话查询。
扩展阅读：
中意人寿app怎么报销下载掌上中意APP。打开APP，点击主页右下方“我的”。如未注册账号，需点击“团险客户首次登陆”进行注册。登录个人账号后，点击主页“自助理赔”后选择“团险自助理赔”。填写基本资料，确认无误后，点击“下一步”。选择就诊人，填写信息后点击“下一步”。按照步骤上传就诊材料的图片，请认真阅读内容并勾选同意后，点击“下一步”即可成功提交申请。中意人寿个人保单查询1、登陆购买保险的保险公司的官网，通过注册账户登陆查询。
2、选择个人保单查询-输入保险号和投保人的个人信息就可以在网上查到个人的保单情况。
3、假如您购买的是中国人寿的保险可以在人寿保险的官网注册个人邮箱后就可以登录官网查询个人的保单信息。也可以通过保险公司的客服电话95519查询保单信息。
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